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不忘初心 创优服务
发布时间:2019/12/24      浏览:4310次

 

作为高速一份子,在参加了中共河北高速公路集团有限公司第一次代表大会之后,深有感触
这次会议是在新时代全面建设经济强省、美丽河北开启新征程,河北高速集团转企改制、蓄势腾飞的关键时期,召开的一次重要会议。王普清书记以“立足新起点,开启新征程,奋力谱写新时代河北高速高质量发展新篇章”为主题发表了重要讲话,他的讲话令人鼓舞、催人奋进,针对当前集团发展存在的困难和问题,提出了许多新思想、新观点、新要求,为我们进一步做好基层工作指明了方向、提供了动力。身为工作基层收费站的一名一线工作者,我深受教育,备感振奋,感受到强大的力量鼓舞和强烈的使命召唤。在今后的工作中,一定要把这次会议精神贯彻落实到日常点点滴滴之中去,重点抓好以下三个方面:
一、铭记入党初心,永葆先进本色。这次会议的主题是,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实省委“三六八九”工作思路,解放思想、改革创新,担当作为、砥砺前行,奋力谱写新时代河北高速高质量发展新篇章,为打造国内一流、行业领先的骨干核心企业不懈奋斗。王书记在讲话中回顾了集团十年的发展成就,指明了今后五年集团公司党委工作的总体思路,明确了要重点做好的8项工作。身为集团的一名员工,我认为要树立主人翁意识,把公司当成自己的“家”,不断增强自己工作的积极性和主动性,努力做好一名合格的收费站各项工作,不断提升自己的业务水平,不断增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面,在收费站这个平凡的工作岗位上干出特色、干出成绩。
二、坚持团结协作,凝聚强大合力。收费站工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。我们收费站要不断创优服务、强化队伍管理、增强发展能力需要我们全体干部职工上下一心,凝聚成一股强大的发展动力。今后,我将严格以身作则,主动作为,积极参与站里的大小琐碎事务,把全收费站人的智慧和力量都激发到企业的发展洪流之中来。主动加强与同事之间的相互沟通、相互配合、团结一致,不断提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。在收费站内部,努力带头营造相互尊重、相互理解的工作氛围和宽松的工作环境,团结一致、齐心协力,凝聚集体的力量,共同把上级布置的每一项工作都干好。
三、履行岗位职责,优质服务群众。作为一名基层收费站工作人员,在今后的工作中,我要始终保持昂扬的精神面貌,积极践行服务宗旨,坚持“以司乘为中心”,认真细致的对待每一项工作,在具体业务办理中努力做到用心、细心、诚心、耐心的面对每一位司乘人员。坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,贴近司乘思想,正确理解旅客需求,为广大司乘人员提供全方位、周到、便捷、高效的服务,用真心服务好每一位旅客,努力做到“有礼有节有度”、处理业务规范,以温馨周到的服务去赢得大家的信赖。
【作者】崔亚江【单位】沧州东收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶